Försäljningsvillkor

Allmänna villkor – Stertman Motorsport AB

Allmänt
Stertman Motorsport AB reserverar sig för eventuella skrivfel, tekniska förändringar eller att produkter utgått ur sortimentet på grund av omständigheter vi inte kan påverka.

Priser
Alla priser på stertman.se anges i svenska kronor inklusive 25% moms. 
Vi reserverar oss för prisjusteringar vid valutaförändringar, leverantörspriser eller felaktigheter i prislistor. Frakt tillkommer på alla beställningar. Samtliga delar på webbplatsen är prissatta utan installation, om inte annat anges (t.ex. vid mjukvara där installation ingår).

Betalning
Betalning kan ske via kort, Swish, PayPal, delbetalning eller faktura genom Qvickly/Billmate. Vi tar inte emot kontanter – Stertman Motorsport AB är en helt kontantfri verksamhet.

Qvickly/Billmate – personuppgifter och kreditprövning
För att erbjuda betalning mot faktura eller delbetalning inhämtas personuppgifter för kreditbedömning. Vid behov tas kreditupplysning, och en kopia skickas till dig. Qvickly behandlar uppgifter i enlighet med GDPR, för identifiering, kreditkontroll, fakturering och hantering av fordran. Uppgifter kan delas med underleverantörer, myndigheter och samarbetspartners enligt lag. Mer info: www.qvickly.io.

Fakturavillkor
Fakturor ska betalas senast 14 dagar efter fakturadatum. 
Faktureringsavgift 45kr tillkommer. 
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande referensränta +19%, samt avgifter enligt inkassolagen.

Leverans
Leverans sker normalt till din folkbokföringsadress inom några dagar efter bekräftad beställning. 
Specialbeställda varor kan ha längre leveranstid. 
Restnoterade varor skickas så snart de finns i lager. 
Varor förblir Stertman Motorsport AB:s egendom tills full betalning mottagits. 
Vi levererar endast inom Sverige. 
Beställningar med leveransadress utanför Sverige behandlas inte och kommer att annulleras. 
För information om lagerstatus eller leveranstid, kontakta oss via e-post eller telefon.

Retur och återköp
- Kontakta oss för godkännande innan retur.
- Specialbeställda varor eller produkter som inte lagerförs omfattas inte av ångerrätt/retur.
- Returfrakt bekostas av köparen.
- Ej utlösta försändelser debiteras med 50 % av produktens pris samt fraktkostnader.

Ångerrätt (privatpersoner)
Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Ångerrätten gäller endast om produkten är i oförändrat och säljbart skick. Plombering och originalförpackning ska vara intakt. Returfrakt bekostas av köparen.

Ångerrätt gäller inte företag och inte för:
- specialbeställda eller kundanpassade varor
- plomberade varor där plombering brutits
- elektriska komponenter, bränslerelaterade delar eller mjukvara efter 30 dagar
- produkter som monterats, modifierats eller haft yttre åverkan

Återbetalning sker inom 30 dagar från mottagen och godkänd retur.

För mer information om din lagstadgade ångerrätt kan du läsa hos Konsumentverket: https://www.konsumentverket.se/konsumentratt-process/angerratt/.

Ej avbokad verkstadstid
Uteblivet eller sent avbokat verkstadsbesök debiteras med 1 800kr inkl. moms. 
Avbokning ska ske minst en arbetsdag före bokat besök (måndagsbesök avbokas senast torsdag morgon veckan innan).

Lånebil
Lånebil kan erbjudas vid bokat verkstadsarbete för 495kr/dygn (Skoda Fabia 1.2 TSI Monte Carlo, manuell). 
Bilen lämnas och återlämnas fulltankad. 
Eventuella böter och avgifter debiteras kund plus arbetskostnad för oss.
- Självrisk vid skada: 9 500 kr inkl. moms (administrationsavgift 3 500kr).
- Glasskada: självrisk 3 000 kr inkl. moms (administrationsavgift 1 500kr).

Garanti
- Garantier följer svensk lag och gäller endast ursprungsköparen.
- Garantin omfattar inte tävlingsbruk, felaktig montering, yttre påverkan eller produkter som byggts om.
- Garantin täcker endast den specifika produkt eller tjänst vi tillhandahållit.
- Inköpsbevis krävs. Garanti förlängs inte vid reparation eller utbyte.

Produktansvar
Stertman Motorsport AB ansvarar inte för skador på person, annan egendom eller indirekta följder såsom produktionsbortfall. Vårt ansvar är begränsat till reparation eller utbyte av defekt produkt. Vi har rätt att kontrollera produkten innan ersättning sker. Returfrakt vid garanti bekostas av köparen.

Gällande prestanda/effekt för våra mjukvaror strävar vi alltid efter att leverera så nära utlovade värden som möjligt, men mindre variationer kan förekomma.

Reklamation
Fel ska anmälas inom skälig tid, senast 14 dagar efter att felet upptäckts. 
Vi avgör lämplig åtgärd och avhjälper felet utan kostnad inom rimlig tid.

Näringsidkare: ansvar begränsas till reparation eller utbyte. Indirekta kostnader (t.ex. utebliven inkomst, hyrbil, transport) ersätts inte.

Svensk Bilprovning och laglighet
Många produkter är avsedda för sport- och tävlingsbruk. Efter montering kan fordonet i vissa fall inte längre framföras lagligt på allmän väg. Det är alltid kundens ansvar att kontrollera fordonets laglighet och vid behov återställa eller registreringsbesiktiga bilen.

Viktig information vid kontakt
Ange alltid bilens registreringsnummer när du kontaktar oss – det underlättar hanteringen och gör att vi snabbt kan ge rätt information, offert eller tekniskt svar.

Frågor om tidigare arbeten
Vi lämnar aldrig ut information om fordon vi arbetat med till någon annan än den ursprungliga kunden. Av hänsyn till GDPR och PUL kan vi inte bekräfta eller kommentera arbete, optimering eller delar på specifika bilar. Vid sådana frågor hänvisas till tidigare ägare (uppgifter kan begäras via Transportstyrelsen).
Sekretessen gäller även om du är nuvarande ägare.

Personuppgifter (GDPR)
Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och behandlar endast personuppgifter som behövs för att hantera beställningar, leveranser och kundsupport.

Vi lagrar: namn, adress, postnummer, ort, telefonnummer, e-postadress, IP-adress samt eventuell företagsinformation. Uppgifter delas endast med samarbetspartners (t.ex. speditörer) för att fullfölja ditt köp. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Du kan när som helst begära radering av konto/uppgifter via info@stertman.se.
Inaktiva kundkonton raderas automatiskt efter fem år. Kunder kan välja nyhetsbrev vid beställning och avanmäla sig när som helst via e-post.

Läs mer i vår integritetspolicy.

Stertman Motorsport AB följer dataskyddsförordningen (GDPR) samt Digital Services Act (EU 2022/2065), vilket innebär att vi hanterar alla digitala tjänster, personuppgifter och publicerat innehåll i enlighet med gällande EU-lagstiftning.

Cookies och integritet
Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen på webbplatsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Cookies möjliggör varukorg, språk- och integritetsinställningar samt hjälper oss förstå hur webbplatsen används.

Du kan när som helst ändra eller radera cookies i din webbläsare. Genom att använda stertman.se godkänner du vår användning av cookies enligt vår integritetspolicy. Du kan också hantera inställningar via länken “Hantera samtycke”.

Tillgänglighet
Vi strävar även efter att göra vår webbplats tillgänglig för alla användare, i enlighet med WCAG 2.1.